Zum Hauptinhalt springen

Brief C1

Formelle Briefe auf C1-Niveau​

Beschwerdebrief​

Struktur:

  • Anrede (Sehr geehrte Damen und Herren / Sehr geehrte Frau...)
  • Bezugnahme und Sachverhalt
  • Detaillierte Problembeschreibung
  • Forderungen/Lösungsvorschläge
  • Höflicher, aber bestimmter Schlusssatz

Beispiel: Beschwerdebrief an Vermieter​

Sehr geehrte Frau Müller,

bezugnehmend auf unser Telefonat vom 15. März möchte ich Ihnen schriftlich 
die gravierenden Mängel in meiner Wohnung mitteilen.

Seit nunmehr drei Wochen funktioniert die Heizung in meinem Schlafzimmer 
nicht ordnungsgemäß. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde das Problem 
nicht behoben. Die Raumtemperatur liegt konstant unter 16 Grad, was 
gesundheitliche Beeinträchtigungen zur Folge hat.

Darüber hinaus sind erhebliche Schimmelflecken in der Küche aufgetreten, 
die vermutlich auf die defekte Dunstabzugshaube zurückzuführen sind. 
Diese stellt ein erhebliches Gesundheitsrisiko dar.

Ich fordere Sie daher auf, umgehend eine fachmännische Reparatur zu 
veranlassen. Sollte dies nicht binnen einer Woche geschehen, sehe ich 
mich genötigt, eine Mietminderung geltend zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

Motivationsschreiben​

Aufbau:

  • Interesse und Motivation
  • Qualifikationen und Erfahrungen
  • Mehrwert für das Unternehmen/die Institution
  • Zukunftspläne

Reklamationsbrief​

Wichtige Phrasen:

  • "Zu meinem Bedauern muss ich feststellen, dass..."
  • "Ich sehe mich veranlasst, folgende Beanstandung vorzubringen..."
  • "Ich erwarte eine zeitnahe Lösung des Problems"
  • "Andernfalls behalte ich mir weitere Schritte vor"